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预计年均复合增长率达68.5% 美团闪购发布《即时零售消费电子行业白皮书》

发布日期:2024-07-01 11:59    点击次数:187

外卖买消费电子商品已成趋势。除手机、电脑等3C商品,小到充电线、充电宝等配件,大到空调、冰箱、洗衣机等家电,如今都可以外卖购买,最快30分钟送达。

3月13日,在2024中国家电创新零售峰会上,美团闪购联合艾瑞咨询,共同发布了《即时零售消费电子行业白皮书》(下称白皮书)。白皮书显示,过去3年,消费电子品类在即时零售市场获得了高速增长。预计2021-2026年,年均复合增长率达68.5%,2026年即时零售消费电子行业规模将超千亿。

得益于即时零售渠道“年轻化、数字化、前景广”等优势,当前,消费电子品牌及商家已陆续开启即时零售。美团闪购方面表示,将从数字化、营销、配送、服务等层面,提供全链路解决方案。

2024中国家电创新零售峰会分享现场

年均复合增长率达68.5% 2026年规模将超千亿

“即时零售已经融入消费者日常生活的方方面面,在购买消费电子商品时,也越来越愿意选择即时零售。”美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,看到这样的消费趋势后,当前拥抱即时零售的3C家电品牌及商家,正逐渐从手机、电脑等商品,往两头延展破圈:一头是中小家电甚至小配件,另一头是大型家电,商品品类“越来越宽、越来越深”。

经过近三年快速发展,消费电子即时零售市场初具规模,即时零售正成为消费电子品类布局的重要行业之一。白皮书显示,预计到2026年,即时零售消费电子行业规模将超千亿,年均复合增长率预计达68.5%。

“2024年,美团闪购将消费电子作为重点发展品类,品牌专卖店、综合卖场、仓店等多业态全面发展,覆盖3C配件、手机、电脑、数码、家电等消费电子全品类。”美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,截至目前,手机行业Top6、电脑行业Top6、电子教育行业Top3、小家电(厨房、生活、个护)行业Top10、3C配件行业Top5,已全部入驻美团闪购。在大家电品类上,美团闪购也陆续与美的、格力、海尔、海信、老板、三星、松下等开启合作试点。

《即时零售消费电子行业白皮书》P22

Z世代占比近4成 即时零售为品牌带来新用户、新增量

即时零售消费趋势愈加显著且不可逆的背后,是用户即时零售心智的日渐养成。越来越多消费者,尤其是年轻消费者,习惯用“外卖买万物”。

白皮书介绍,手机品类消费者,对比线下,即时零售平台更偏年轻,手机即时消费更受95后、00后青睐,Z世代占比近4成;家电品类消费者,相比全渠道,即时零售平台更偏85后、90后,超5成青睐即时零售。

白皮书展示了一位28岁的广州消费者,近些年来的外卖行为习惯。2016年,其第一次使用外卖,后因应急需要,拓展到快消品类,并成为生活习惯;2021年,初次尝试购买手机配件,并持续复购,最终拓展到路由器、iPad、手机新品。

《即时零售消费电子行业白皮书》P15

这位女士的案例,是当前消费者的缩影。即时零售消费电子消费者,以Z世代为主,且消费行为具有很强的“连带性”特征,形成“配件—手机—电脑、数码—家电”的连带消费习惯。消费者在配件、手机等商品的即时零售购物体验,推动用户对全品类的购买信任,由低频消费走向高频消费。

《即时零售消费电子行业白皮书》P38

“当前,00后在美团闪购的渗透率高达48%。”美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,这些年轻消费者能为品牌可持续增长提供动力。

数字化、营销、配送 为品牌增长提供全链路解决方案

消费需求变化快,缺少数字化能力很难及时掌握;营销场景单一,找到年轻消费者越来越难;存量难渗透,增量难锚定……成为许多消费电子品牌商家普遍面临的困难和挑战。美团闪购方面表示,针对上述痛点,将从数字化、营销、配送、服务等层面,提供全链路解决方案。

数字化能力上,美团闪购能够为品牌提供更丰富的数据,帮品牌更好研究商品销售趋势,辅助品牌调整经营策略,如商品布局、门店布局等。

《即时零售消费电子行业白皮书》P62

营销能力上,围绕数码家电新品、礼赠、大促、节日、学生季五大场景需求,以场景为抓手,联动站内外品牌资源,通过场景化营销矩阵,助力商家拓展场景增量机会。以新品销售为例,2024年1月,美团闪购联合OPPO进行新机发售,OPPO体验店销量同比提升80%。

同时,支持商家直播,最大化提升门店经营效率。比如,门店导购可化身主播进行店播,消费者咨询、现场下单,最快30分钟送达。2023年6月11日,联想直播当天订单量较往日增长21倍。

配送能力上,美团配送覆盖全国近3000个市区县旗。近期,还升级了配送能力,在两轮运力外补充四轮运力,更多中大型家电可通过更专业的配送履约即时交付用户。

“即时零售作为一种‘即想即买即得’的购物方式,能满足消费者更多元的需求和场景,这也进一步催生出更多的产品、服务、体验、科技方面的创新,影响行业上下游、供给端和需求端,形成全产业链不断繁荣进阶的正循环。”美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,接下来,希望能够与更多消费电子头部品牌、区域零售伙伴、经销商、各类中小零售店全面合作,并共同探索创新零售模式,如仓店、到家服务、销服一体等。



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